Decathlon nous a confié la prise de parole de son programme BuyBack en Suisse.

Client

Decathlon Suisse

Secteur

Sport · commerce de détail

Programme

Contexte

Avec BuyBack, Decathlon permet à ses clients de rapporter leur équipement sportif usagé en échange de bons d'achat. Avant de lancer le programme en Suisse, une question devait être tranchée : que doit-il dire de la marque ?

Un programme comme BuyBack peut être présenté de deux manières. Comme un avantage commercial, centré sur le bon d'achat. Ou comme une conviction, celle de donner une seconde vie au matériel de sport. Les deux sont vraies, mais elles ne racontent pas la même marque.

Decathlon nous a confié la prise de parole du programme en Suisse : trouver l'insight de départ, positionner le message, puis le traduire en une campagne déployée dans tout le pays, en plusieurs langues.

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L'insight de départ

Nous sommes partis d'une réalité que chacun connaît : le matériel de sport qui dort au fond d'une cave ou d'un garage. Un vélo devenu trop petit, des skis qui ne servent plus, une raquette rangée depuis des années.

Cet insight a donné à BuyBack un point d'entrée simple et universel. Le programme ne commence plus par une offre, il commence par une situation dans laquelle chacun se reconnaît.

Avantage ou conviction

Le cœur du travail a porté sur un arbitrage : mettre en avant le bénéfice immédiat ou l'engagement de la marque. Nous avons fait le choix de porter la conviction, donner une seconde vie au sport, et de faire du bon d'achat le déclencheur qui permet de passer à l'action.

Ce positionnement inscrit BuyBack dans la marque Decathlon et lui donne une portée plus large qu'une simple opération commerciale.

Du concept à la réalisation

Le message a ensuite été traduit en un concept créatif et une direction artistique pensés pour toute la Suisse, afin que chaque région linguistique reçoive le même niveau d'impact. Nous avons piloté la scénarisation et la réalisation jusqu'à la version finale, pour garantir que la campagne reste fidèle au positionnement défini en amont.

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